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一、服务电话
公交是城市服务形象窗口行业之一，与市民群众的工作和生活紧密相连、息息相关。滁州公交公司为了贯彻“服务第一、乘客至上”的企业服务理念，于 2005 年 11 月 15 日开通了滁州公交服务电话。服务电话的开通，架起了公交与市民沟通的桥梁。服务电话解决乘客乘车中的各种咨询服务，受理乘客投诉，接受社会各界的建议和意见，帮助乘客选择最佳乘车线路，提供线路查询服务、公交最新线路走向、各线路首末班发车时间等内容。
如果您对公交的服务工作有什么意见和建议，可拨通服务电话诉说。我们将把您的意见和建议记录下来，输入电脑，转交各职能科室参考、办理。需要答复时，只要您留下姓名和联系电话，有关部门就会给您答复。
您可以通过服务电话反映公交运营服务中的问题，监督公交的服务工作。如果您在乘车中遇到了不愉快，或发生了其他什么问题，可以通过服务电话进行反映，只要您准确地提供所乘线路的路别、车号、上车、下车的时间、地点，或者所购车票的票号，公交就能很快查到当班的乘务人员，经查证核实后，做出相应的处理。如果您留下了姓名和联系电话，有关部门就会给您答复。
为了便于市民群众监督公交的服务工作，公交还建立了比较完善的社会监督网络，电话号码都在车厢里张贴公布。您可以按车厢中公布的服务电话反映问题，这样能够相对提高查办效率，使您的问题尽快得到答复和解决。
总之，公交离不开乘客，乘客更需要公交，人民公交人民办，办好公交为人民。公交竭诚为您服务，同时也离不开您的关心和支持，欢迎您为滁州公交的发展，提出宝贵意见和建议。
服务电话：0550－3053014 |
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